1. Taraflar ve kabul
Bu koşullar; Masan Cepte markası altında hizmet sunan INNOTECHS ile adisyon, QR menü, rezervasyon veya demo hizmetini kullanan işletme / kullanıcı (“Müşteri”) arasındadır.
Web sitesini kullanmak, demo formu göndermek, panele giriş yapmak veya hizmeti fiilen kullanmak bu koşulların kabulü anlamına gelir. Ayrı bir yazılı sözleşme varsa, çelişen hükümlerde yazılı sözleşme önceliklidir.
2. Hizmetin kapsamı
Masan Cepte; restoran, kafe ve benzeri işletmeler için şu ürünleri sunabilir:
- Adisyon sistemi: Masa planı, sipariş, kasa, mutfak ve gün sonu akışları
- QR menü: Misafirin telefonunda açılan dijital menü ve (aktifse) masadan sipariş
- Rezervasyon: İsteğe bağlı masa / misafir yönetimi
- Kurulum, teknik destek ve ilgili eğitim / bilgilendirme
Hizmetin kapsamı, seçilen paket, sözleşme ve kurulumda tanımlanan özelliklerle sınırlıdır. Sitede yer alan genel tanıtımlar teklif niteliği taşımaz; bağlayıcı içerik sözleşme ve panelde açılan özelliklerdir.
3. Hesap ve doğru kullanım
- Müşteri, doğru ve güncel işletme bilgisi vermekle yükümlüdür.
- Kullanıcı adı ve şifreler gizli tutulur; yetkisiz paylaşımdan doğan işlemlerden Müşteri sorumludur.
- Personel değişikliklerinde erişimler derhal güncellenir / kapatılır.
- Sistem; yasa dışı faaliyet, sahte faturalama, kötüye kullanım, spam, zararlı yazılım veya başka işletmelerin verilerine müdahale için kullanılamaz.
- QR menü ve adisyon üzerinden girilen fiyat, stok, alerjen ve ürün bilgilerinin doğruluğu Müşteriye aittir.
4. Lisans ve fikri mülkiyet
Yazılım, arayüz, kaynak kodu, tasarım, marka, logo ve dokümantasyon Masan Cepte / INNOTECHS’e aittir. Müşteriye; sözleşme süresi boyunca, yalnızca kendi işletmesi için, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir.
Müşteri şunları yapamaz:
- Yazılımı kopyalamak, çoğaltmak, yeniden satmak veya alt lisans vermek
- Tersine mühendislik, kaynak koda çıkarma, güvenlik engellerini aşma girişimi
- Marka ve arayüzü yanıltıcı biçimde kendi ürünü gibi sunmak
- Sistemi rakip ürün geliştirmek için sistematik olarak incelemek veya veri çekmek
5. İşletme verisinin mülkiyeti
Menü içerikleri, ürün görselleri, fiyat listeleri, adisyon / satış kayıtları ve misafir rezervasyon bilgileri işletmeye aittir. Masan Cepte bu verileri hizmeti sunmak, destek vermek ve güvenliği sağlamak dışında kullanmaz; satmaz veya reklam amacıyla üçüncü taraflara vermez.
Sözleşme sonunda veri iadesi veya silme talepleri, yasal saklama zorunlulukları saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir. Ayrıntılar Gizlilik politikasındadır.
6. Güvenlik yükümlülükleri
Masan Cepte; yetki ayrımı, güvenli bağlantı ve makul teknik önlemlerle sistemi korur. Buna karşılık Müşteri:
- Güçlü şifre kullanır, paylaşılan cihazlarda oturumu kapatır
- POS, yazıcı ve ağ ekipmanının fiziksel güvenliğini sağlar
- Şüpheli erişimi derhal bildirir
- Personeline yalnızca ihtiyaç duyduğu yetkiyi verir
Müşterinin ihmalinden (paylaşılan şifre, açık oturum, kötü amaçlı personel kullanımı vb.) doğan sonuçlardan Masan Cepte sorumlu tutulamaz.
7. Entegrasyonlar ve üçüncü taraflar
Hugin, Pavo, Pax, Inpos, Yemeksepeti, Trendyol ve benzeri entegrasyonlar, ilgili sağlayıcının API ve kurallarına bağlıdır. Bu platformlardaki kesinti, tarife değişikliği, hesap askıya alma veya veri hatası Masan Cepte’nin doğrudan kontrolünde değildir.
Entegrasyonun açılması, Müşterinin o platformdaki hesabı ve onayları ile sınırlıdır.
8. Ücret, deneme ve faturalama
Ücretler; seçilen ürüne, paket süresine ve varsa kurulum / donanım kapsamına göre belirlenir. Sitede yayınlanan fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı teklif yazılı veya panel üzerinden netleşir.
15 gün ücretsiz deneme sunulduğunda; deneme süresi, kapsamı ve sonrasındaki ücrete geçiş koşulları demoda veya sözleşmede belirtilir. Ödeme gecikmesinde hizmet askıya alınabilir.
9. Sorumluluğun sınırlandırılması
Masan Cepte, hizmeti özenle sunar. Bununla birlikte:
- İnternet, elektrik, cihaz arızası, üçüncü taraf POS / ödeme / sipariş platformu kesintileri gibi kontrol dışı olaylardan doğan dolaylı zararlar karşılanmaz.
- Yanlış girilmiş menü fiyatı, alerjen bilgisi veya personel hatasından doğan sonuçlar Müşteriye aittir.
- Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağı garanti edilmez; makul süre içinde düzeltme ve destek sağlanır.
- Kanunen sınırlandırılamayan haller saklı kalmak üzere, Masan Cepte’nin toplam sorumluluğu, ilgili olaydan önceki son 3 ayda Müşterinin ilgili hizmet için ödediği bedelle sınırlıdır (donanım satışları ayrı değerlendirilebilir).
10. Askıya alma ve fesih
Masan Cepte; koşulların ihlali, güvenlik riski, yasadışı kullanım veya ödeme temerrüdü halinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Müşteri, sözleşme hükümlerine göre hizmeti sonlandırabilir.
Fesih sonrası yazılım kullanım hakkı sona erer. Veri saklama / silme süreci gizlilik politikasına ve yasal zorunluluklara göre yürütülür.
11. Uygulanacak hukuk ve bildirimler
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (kanunen zorunlu tüketici hükümleri saklıdır).
Bildirimler masancepte@gmail.com ve kayıtlı işletme iletişim bilgileri üzerinden yapılabilir.
Koşullar güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayınlanır. Hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabulü anlamına gelebilir.
Bu metin genel hizmet çerçevesidir. Kurumsal sözleşmelerde ek hükümler yer alabilir. Özel hukuki danışmanlık yerine geçmez.